Fjärrhjälp

Fjärrhjälp

I vissa lägen kan det hända att vår kundsupport behöver komma åt din dator för att kunna hjälpa dig på bästa möjliga vis. Vi tar då hjälp av en mjukvara som kan styra din dator på distans. På så vis kan vi se exakt det du ser på din datorskärm och lättare hitta och lösa det aktuella problemet. Den här mjukvaran heter TeamViewer och har stöd för både Mac och Windows.

Du väljer förstås själv om du vill dela med dig av din skärm för att få hjälp.

Observera att du inte kan kontakta vår kundservice genom mjukvaran. Kontakta kundservice om du behöver hjälp.

Så laddar du ner mjukvaran

  • Klicka på länken för ditt operativsystem nedan för att ladda ned rätt version av mjukvaran.

  • Installera den sedan på din dator. Vår kundservice kommer hjälpa dig genom stegen i processen.


Fjärrhjälp299 kr/30min

Vi hjälper dig direkt på din dator och styr den på distans för att snabbt hitta problemet.