Fjärrhjälp

Fjärrhjälp

I vissa lägen kan det hända att vår kundsupport behöver komma åt din dator för att kunna hjälpa dig på bästa möjliga vis. Vi tar då hjälp av en mjukvara som kan styra din dator på distans. På så vis kan vi se exakt det du ser på din datorskärm och lättare hitta och lösa det aktuella problemet. Den här mjukvaran heter TeamViewer och har stöd för både Mac och Windows.

Du väljer förstås själv om du vill dela med dig av din skärm för att få hjälp.

Observera att du inte kan kontakta vår kundservice genom mjukvaran. Kontakta kundservice om du behöver hjälp.

Så laddar du ner mjukvaran

  • Klicka på länken för ditt operativsystem nedan för att ladda ned rätt version av mjukvaran.

  • Installera den sedan på din dator. Vår kundservice kommer hjälpa dig genom stegen i processen.


Aktivering/förnyelse av licens99 kr

Vi hjälper dig att aktivera din nyköpta antivirus-/officelicens, du behöver ha alla inloggningsuppgifter tillgängliga.

Installation av antivirus199 kr

Vi hjälper dig att installera och aktivera ditt nyköpta antivirusprogram.

Installation av drivrutiner199 kr

Vi hjälper dig att ladda ned och installera Windowsdrivrutiner till komponenterna i datorn eller till anslutna tillbehör.

Rensning av bloatware299 kr

Vi går igenom datorn och rensar bort onödiga program- och/eller processer så att du får ett så rent och snabbt Windows som möjligt.

Installation av Office299 kr

Vi hjälper dig att installera och aktivera ditt nyköpta Microsoft Office, du behöver ha ett Microsoft-konto och inloggningsuppgifterna tillgängliga.

Special löpande debitering299 kr/30min

Om du behöver ha fjärrhjälp med något som vi inte har listat som en tjänst så kontakta vår kundservice så undersöker vi om vi kan hjälpa dig mot en löpande debitering.