Trygg E-HandelPrisjaktPricerunnerSweClockers

Försäljningsvillkor


Tillämplighet

Inet AB:s försäljningsvillkor gäller från och med 2026-10-16 och ersätter tidigare av Inet AB publicerade försäljningsvillkor. Kund som beställer varor av Inet AB accepterar genom sin beställning dessa försäljningsvillkor.

Priser

Samtliga priser i våra prislistor är angivna inklusive moms (företagskunder kan välja att få priserna presenterade exklusive moms). Alla priser är exklusive frakt där inget annat anges. Vi reserverar oss för prisfel och prisändringar på grund av ändrad moms, onormalt stora förändringar i valutaläget, inköpspriser, samt ändringar i eller förekomsten av nya lagstadgade avgifter samt andra förändringar utom vår kontroll. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller Inet AB sig rätten att annullera kundens beställning. Observera att offerter kan innehålla speciella avtal med priser som avviker från våra prislistor.

Efter att kund har tilldelats behörighet att lägga order via Inet AB:s Webbshop ansvarar kunden fullt för alla transaktioner som görs via kundens behörigheter i Inet AB:s Webbshop. Vid uppsägning eller spärr av användare gäller kundens skyldigheter till dess Inet AB bekräftat uppsägningen skriftligt. Levererade varor förblir Inet AB:s egendom till dess full likvid erlagts.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering, t.ex. vid större förändringar i valutakurser. Lagerförda produkter levereras alltid till bekräftat pris och förändras priset för en lagerförd produkt mellan order och leverans, gäller priset vid beställningstillfället, förutsatt att ordern accepteras och levereras. För produkter som vid orderläggning ej finns disponibla i lager, gäller orderbekräftat pris med reservation för prisjusteringar från leverantör eller övriga omständigheter utom Inet AB:s kontroll. Efter eventuell justering ska nytt pris godkännas av kund, i annat fall annulleras ordern.

Beställning i Webbshop

Efter att kund har tilldelats konto med behörighet att lägga order via Inet AB:s Webbshop ansvarar kunden fullt ut för alla transaktioner som görs via kundens konto i Inet AB:s Webbshop. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställning eller del av den om beställd vara är slutsåld.

Vid uppsägning eller spärr av användare ansvarar kunden för transaktioner på kundens konto till dess Inet AB bekräftat uppsägningen. Kunden ansvarar för att förvara personlig och användarspecifik information avseende konto i Inet AB:s Webbshop på ett betryggande sätt och att denna information inte avslöjas för någon obehörig. Om kunden misstänker att någon obehörig har fått del av sådan information, eller om kunden misstänker att kundens konto missbrukas på något annat sätt, ska kunden omedelbart kontakta oss enligt följande: när vår kundservice är öppen på telefon 031-65 27 00, utanför våra ordinarie öppettider via email till info@inet.se

Avtalets ingående

När du slutför en beställning på Inet.se skickas en automatisk mottagningsbekräftelse till din e-post. Denna bekräftelse innebär att vi har mottagit din order, men utgör inte en bindande accept från Inet AB. Bindande avtal ingås först när varan har levererats. Inet AB förbehåller sig rätten att neka en beställning innan leverans sker, exempelvis om varan är slut i lager, vid tekniska problem, misstänkt bedrägeri eller om beställningen strider mot våra villkor för fyndvaror/vidareförsäljning.

Fyndvaror

För att säkerställa att alla våra kunder får en rättvis möjlighet att ta del av våra erbjudanden i fyndhörnan har vi en gräns på antal köp. En kund får som mest genomföra 10 separata köp av fyndvaror per kalenderår. Denna begränsning gäller oavsett antal produkter per köp.

Vi har sett att vissa fyndvaror köps upp systematiskt och i stor volym, ibland med hjälp av automatiserade bot-applikationer. Det leder till att eftertraktade produkter ofta tar slut inom några sekunder, vilket skapar en negativ upplevelse för andra kunder. Genom denna begränsning vill vi främja ett mer rättvist och tillgängligt erbjudande för hela vår kundbas.

Denna begränsning gäller både privat- och företagskunder och omfattar samtliga fyndvaror oavsett produktkategori. Inet AB förbehåller sig rätten att neka leverans eller annullera beställningar som överskrider denna gräns, utan ytterligare skyldighet att meddela kund i förväg.

Betalning och betalningsvillkor

För konsumenter sker betalning i butik med betalkort, Swish eller Qliro, försäljning via Inet AB Webbshop sker med Qliro faktura/delbetalning/konto, Swish, BitPay, PayPal, direktbetalning med Visa, Mastercard eller American Express (vid direktbetalning belastas kontot direkt vid beställningstillfället).

För försäljning till omyndig eller minderårig krävs målsmans skriftliga godkännande.

Försäljning till företag sker efter särskild kreditprövning mot faktura som normalt förfaller till betalning 20 dagar från fakturadatum. Vid ej godkänd kreditprövning gäller samma regler som för konsument.

Försäljning till stat, kommun och landsting sker som regel mot faktura som förfaller 30 dagar från fakturadatum.

Vid betalningsdröjsmål utgår en årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med 24 % från förfallodagen samt lagstadgad påminnelseavgift. Anmärkningar mot utställd faktura ska ske inom 10 dagar. Inet AB förbehåller sig rätten överlåta fakturor som inte betalats i tid till inkassobolag. Om kunden inte erlägger full betalning senast på förfallodagen förbehåller sig Inet AB rätten att neka kunden ytterligare beställningar och/eller leveranser.

Levererade varor förblir Inet AB:s egendom till dess full likvid erhållits av Inet AB.

Otillåten vidareförsäljning och scalping

Inet AB tillåter inte köp i syfte att bedriva vidareförsäljning, särskilt när detta sker systematiskt, automatiserat eller med syftet att utnyttja kampanjer, fyndvaror eller begränsade produkter i kommersiellt vinstdrivande syfte (s.k. scalping). Detta inkluderar bland annat användning av automatiserade botverktyg, kontoskapande i bulk, eller organiserade inköp som inte är avsedda för personligt bruk.

Vid misstanke om eller konstaterad otillåten vidareförsäljning förbehåller sig Inet AB rätten att:

  • Neka framtida beställningar från berörd person eller konto
  • Spärra kundkonto och tillhörande e-postadresser, adresser och betalningsmetoder
  • Annullera redan lagda ordrar utan föregående avisering

Vi värnar om att våra produkter ska vara tillgängliga för alla våra kunder under rättvisa förhållanden. Eventuella åtgärder som vidtas sker med syfte att skydda våra villkor och vår kundbas.

Leveranstid

Bekräftade beställningar före klockan 17.00 på lagerförda produkter expedieras som regel samma dag (gäller vardagar). För specialbeställda varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar (t.ex. en specialbeställd dator) meddelas uppskattad leveranstid i samband med ordererkännande. Avvikelser från ovanstående kan dock förekomma vid högre arbetsbelastning. Skulle leveranstiden överskrida uppgiven maximal leveranstid har konsument (men ej företagskund) rätt att häva köpet och i de fall där produkten eller produkterna är förskottsbetalade även rätt att få full återbetalning inom 20 dagar. Vid köp av ej lagerförda eller restnoterade produkter kan uppgift om maximal leveranstid ej lämnas då detta ligger utom vår kontroll. Skulle leveranstiden bli orimligt lång eller given leveranstid ej visat sig vara korrekt har konsument (men ej företagskund) rätt att häva köpet och i de fall där produkten eller produkterna är förskottsbetalade även rätt att få full återbetalning inom 20 dagar.

Leveranssätt

Leverans till konsumenter sker normalt genom avhämtning eller med Postnord MyPack Collect, Home eller Instabox beroende på vikt och storlek, fritt vårt lager. Normal leveranstid är 1-3 vardagar. Beträffande den tid under vilken varor ligger kvar på utlämningsställe, se https://www.inet.se/info/713/fraktsatt

Fraktkostnad

För leverans debiteras fraktkostnader enligt särskild fraktprislista. Uppgifter om kostnad för andra typer av leveranser (t.ex. bud) lämnas separat i varje enskilt fall då dessa priser varierar beroende på leveransadressen.

Outlöst försändelse

För försändelser som ej är utlösta debiteras en avgift om 249 kr inklusive moms för att täcka Inet AB:s transport- och administrationskostnader.

Transportskada

Det åligger kunden att kontrollera leveransen vid mottagandet. Om godset verkar skadat på grund av skadat emballage, packa alltid upp och kontrollera själva varan. Vid transportskadad vara (fysisk skada på varan) ska kunden omgående kontakta Postnord, DHL eller Instabox och reklamera godset. Kontakta sedan Inet AB på telefon 031-65 27 00 och uppge order- eller fakturanummer samt reklamationsnummer från speditören alternativt felanmäl direkt på vår hemsida /support för mer information om åtgärd av er skadade försändelse.

Ångerrätt och öppet köp (konsument)

I enlighet med svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal har konsument 14 dagar på sig att frånträda sitt köp från det att kunden har mottagit produkten. Inet AB har valt att tillämpa öppet köp och ångerrätt i 30 dagar från det att en vara har tagits emot.

Konsumenten har rätt att öppna och undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om konsumenten har hanterat varan i större omfattning än vad som behövs för denna undersökning och det har orsakat en värdeminskning, får Inet AB göra ett avdrag motsvarande värdeminskningen på det belopp som ska återbetalas.

Ångerrätt och öppet köp gäller inte för:

  • Förseglade varor som efter bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl, om konsumenten har brutit förseglingen.
  • Förseglade datorspel, andra datorprogram samt ljud- eller bildupptagningar på fysiska medier, om konsumenten har brutit förseglingen.
  • Varor som har tillverkats efter konsumentens individuella anvisningar.
  • Digitalt innehåll som levereras utan fysiskt medium, när leveransen har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och godkännande av att ångerrätten därmed upphör.

För att använda ångerrätten eller öppet köp ska konsumenten meddela Inet AB att köpet ångras inom den 30-dagarsfrist som anges ovan. Konsumenten kan använda vår digitala ångerfunktion, Ångra ditt köp här. Meddelandet kan även lämnas via e-post till info@inet.se, på telefon 031-65 27 00 eller genom att fylla i och posta Ångerblanketten till adressen nedan.

När konsumenten använder den digitala ångerfunktionen skickar Inet AB en mottagningsbekräftelse till den e-postadress som är kopplad till konsumentens profil. Bekräftelsen anger vilket köp meddelandet gäller samt datum och tid då meddelandet togs emot. Ångeranmälan registreras även som ett ärende under ”Felanmälan/Ångra köp” på konsumentens profil på inet.se, där konsumenten kan följa ärendets status.

Genom återköpsanmälan kan konsumenten få en förbetald returfraktsedel enligt villkoren i avsnittet ”Fri retur och fri returfrakt”. Om konsumenten väljer att själv ordna och betala returfrakten ersätter Inet AB inte den kostnaden. Vid egen frakt ska ett fraktsätt som innebär leverans direkt till returadressen användas, exempelvis PostNord Parcel.

Varan ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då konsumenten meddelade Inet AB att köpet ångras.

Returadress:
Inet AB
Ekonomivägen 4B
436 33 Askim

Varan ska förpackas i lämpligt ytteremballage och fixeras med packmaterial så att den skyddas mot skador under transporten. Vägledning finns i Inets packningsguide och PostNords packningsguide.

För att underlätta hanteringen bör konsumenten bifoga faktura eller följesedel, alternativt ange ordernummer, samt ange eventuellt returnummer.

Vid ångerrätt och öppet köp återbetalar Inet AB det belopp som konsumenten har betalat för varan, inklusive eventuella kostnader för ursprungsleveransen, med avdrag för eventuell värdeminskning enligt ovan.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då Inet AB tog emot konsumentens meddelande om att köpet ångras. Inet AB får dock avvakta med återbetalningen tills varan har tagits emot eller konsumenten har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen görs med samma betalningssätt som konsumenten använde vid köpet, om konsumenten inte uttryckligen har godkänt något annat. Återbetalningen medför ingen avgift för konsumenten.

Ångerrätt och öppet köp enligt ovan gäller endast för konsumenter. Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt vid köp av varor hos Inet AB. För öppet köp för företagskunder, se avsnittet ”Öppet köp (företagskund)”.

Öppet köp (företagskund)

För vara ur det ordinarie sortimentet vars originalförpackning och i förekommande fall cd/dvd-konvolut, toner/bläckpatron eller annat förbrukningsmaterial, ej brutits eller på annat sätt skadats eller har använts gäller 30 dagars öppet köp för företagskunder. Öppet köp gäller ej specialbeställda varor eller varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar (t.ex. en specialbeställd dator), Inet System, digitala produkter som är hämtade digitalt och presentkort.

Utan hinder av ovanstående förbehåller sig Inet AB rätten att neka företagskund öppet köp om en vara (i) inte finns i ordinarie sortiment, (ii) är en utgående produkt, (iii) är en del av ett volymköp, och/eller (iv) är en beställningsvara.

Fri retur och fri returfrakt

För att erhålla fri retur och fri returfrakt ska du anmäla din retur inom 30 dagar och erhålla en returfraktsedel. Skickar du in din vara med ett fraktsätt där du själv står för frakten ersätter Inet AB inte kostnaden för denna frakt.

Vid egen frakt ska ett fraktsätt som innebär leverans direkt till returadressen användas, exempelvis PostNord Parcel. Returadress: Ekonomivägen 4B, 436 33 ASKIM.

Missbruk av returer

Inet AB erbjuder fri retur och fri returfrakt som en extra service utöver lagstadgad ångerrätt, för att göra det enkelt för våra kunder att handla tryggt online. För att kunna bibehålla denna service för majoriteten av våra kunder har vi en övre gräns på 5 fria returer per kalenderår och kund.

Detta innebär att vi som huvudregel tillåter upp till fem fria returer per helår. Därefter kan Inet AB, vid upprepade och/eller mönsterbaserade returer som bedöms som missbruk av returmodellen, begränsa tillgången till fri retur för enskilda kundkonton.

Vi vill att våra kunder ska känna sig trygga när de handlar – men samtidigt värnar vi om att vår returmodell inte utnyttjas på ett sätt som snedvrider våra villkor eller påverkar andra kunder negativt. Vid misstanke om systematiskt missbruk – såsom onormalt hög returaktivitet, frekvent användning av varor innan retur, eller återkommande returer utan tydligt skäl – förbehåller sig Inet AB rätten att neka vidare fria returer. Kunden kan i sådana fall åläggas att stå för returfrakt samt att kommande returer först måste förhandsgranskas och godkännas av Inet AB innan dessa accepteras.

Garanti (konsument)

Du har som konsument enligt lag rätt att reklamera ursprungliga fel på produkten i upp till tre år. Om din produkt går sönder inom tre år från köpdatumet, kan du vända dig till oss för en bedömning. Under de första två åren är det vi som ansvarar för att bevisa om felet var ursprungligt eller inte. Utöver detta omfattas vissa produkter av längre tillverkargaranti och då i enlighet med tillverkarens villkor, detta framgår på respektive produkts specifikationer.

  • Garantin innebär att vi reparerar eller byter ut en defekt produkt inom garantitiden, förutsatt att felet inte orsakats av yttre påverkan eller handhavandefel.
  • Garantin gäller endast inom Sverige om inget annat framgår. Om en produkt behöver skickas till tillverkaren för åtgärd utanför Sverige står vi för fraktkostnader och hantering.
  • Vi ansvarar dock inte för mjukvara eller följdfel som uppstår på grund av defekt eller felaktigt använd programvara eller lagringsmedia.
  • För att hantera ett garantiärende smidigt ska du registrera en felanmälan via Min sida. Observera att erhållande av ett ärendenummer inte innebär att garantiärendet är godkänt.
  • Vid retur ska produkten skickas i ett av PostNord godkänt ytteremballage och vara tydligt märkt med ärendenummer samt bifogad faktura eller följesedel.
  • Returer utan korrekt emballage eller märkning kan komma att returneras utan åtgärd.
  • Garantin gäller först när vi har mottagit och godkänt produkten i enlighet med ovanstående villkor.

Observera att om av Inet AB tillhandahållen returfraktsedel inte används måste retur skickas med PostNord Parcel till Inet AB, Ekonomivägen 4B, 436 33 ASKIM.

Garanti (företagskund)

Som företagskund omfattas du av respektive tillverkares garantivillkor, med en garanti på minst 1 år eller längre enligt tillverkarens angivna garantiperiod. För produkter köpta som fyndvaror i butik eller via fyndhörnan gäller en garanti på 1 år. Förbrukningsartiklar, bläckpatroner, tonerkassetter, batterier, datamedia samt andra artiklar av förbrukningsart är undantagna från garanti, på dessa varor lämnas 30 dagars s.k. uppackningsgaranti mot fabrikationsfel.

  • Garantin innebär att vi reparerar eller byter ut en defekt produkt inom garantitiden, förutsatt att felet inte orsakats av yttre påverkan eller handhavandefel.
  • Garantin gäller endast inom Sverige om inget annat framgår. Om en produkt behöver skickas till tillverkaren för åtgärd utanför Sverige står vi för fraktkostnader och hantering.
  • Vi ansvarar dock inte för mjukvara eller följdfel som uppstår på grund av defekt eller felaktigt använd programvara eller lagringsmedia.
  • För att hantera ett garantiärende smidigt ska du registrera en felanmälan via Min sida. Observera att erhållande av ett ärendenummer inte innebär att garantiärendet är godkänt.
  • Vid retur ska produkten skickas i ett av PostNord godkänt ytteremballage och vara tydligt märkt med ärendenummer samt bifogad faktura eller följesedel.
  • Returer utan korrekt emballage eller märkning kan komma att returneras utan åtgärd.
  • Garantin gäller först när vi har mottagit och godkänt produkten i enlighet med ovanstående villkor.

Observera att om av Inet AB tillhandahållen returfraktsedel inte används måste retur skickas med PostNord Parcel till Inet AB, Ekonomivägen 4B, 436 33 ASKIM.

Reklamation (konsument)

I enlighet med svensk lagstiftning har konsumenter rätt att reklamera varor som var felaktiga vid överlämnandet av varan inom 3 år från inköpsdatum. Meddelande om reklamation ska lämnas till Inet AB inom skälig tid (en reklamation som görs inom 2 månader från att felet upptäcktes anses alltid vara gjord i rätt tid) från det att felet upptäckts. Fel som uppstår inom 2 år från inköpsdatum anses normalt vara ursprungliga. Vissa varor (t.ex. batterier) är förbrukningsartiklar vars funktion och livslängd kan variera utan att det rör sig om ett fel som är möjligt att reklamera.

För en enklare hantering bör kund före återsändandet göra en felanmälan på Min sida. Reklamation kan också göras genom att kontakta Inet AB på telefon 031 - 65 27 00, via e-post: info@inet.se eller direkt i någon av våra butiker. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt reklamationsärende. Vid återsändandet ska faktura/följesedel vara bifogad och kartongen vara tydligt märkt med returnummer. Observera att om av Inet AB tillhandahållen returfraktsedel inte används måste retur skickas med PostNord Parcel till Inet AB, Ekonomivägen 4B, 436 33 ASKIM. Varan ska vara förpackad i av Postnord godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong). Reklamationsärenden som inkommer till Inet AB utan godkänt ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för reklamationsåtgärd.

Observera att bestämmelserna om reklamation ovan endast gäller konsumenter. Beträffande fel i vara som har beställts av företagskund, se avsnittet ”Ansvar för fel (företagskund)”.

Ansvar för fel (konsument)

Föreligger det fel som Inet AB ansvarar för, åtar sig Inet AB att i förhållande till konsument avhjälpa felet genom antingen avhjälpande av fel, omleverans eller i vissa fall prisavdrag eller hävning.

Kunden har rätt till ersättning för de kostnader som kan ha uppstått i samband med reklamation. Kunden har även rätt till ersättning för de eventuella förluster eller mera betydande olägenheter och besvär som har uppstått i samband med fel eller dröjsmål. För att erhålla ersättning måste du visa att varan är felaktig eller avlämnats för sent och att du verkligen tillfogats en förlust. Du ska som kund vidta rimliga åtgärder för att begränsa din förlust samt försöka hålla nere kostnaderna som uppstår i samband med reklamationen.

Inet AB:s ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor samt vad som anges i konsumentköplagen (2022:260).

Ansvar för fel (företagskund)

Inet AB:s ansvar för fel i varor som har beställts av företagskunder är begränsat till de garantier som respektive tillverkare lämnar (se försäljningsvillkoren under avsnittet ”Garanti (företagskund)”). Någon rätt för företagskunder att kräva annat ansvar för fel föreligger således inte.

Ansvarsbegränsningar

Inet AB:s ansvar gentemot kund är begränsat till det högre beloppet av det belopp som motsvarar inköpspriset för aktuell vara och det belopp som ersätts under Inet AB:s företagsförsäkring enligt beslut av Inet AB:s försäkringsgivare. Inet AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Nu nämnda begräsningar gäller i förhållande till tvingande regler enligt konsumentlagstiftningen och enligt produktansvarslagen.

Manualer

Alla varor som saluförs av Inet AB kan användas i Sverige och har manual i antingen tryckt eller digital form.

Kundbilder

Inet AB kan komma att erbjuda kund möjlighet att ladda upp eller på annat sätt tillhandahålla bilder på inköpta produkter eller kombinationer av olika produkter, t.ex. datorbyggen (”Kundbilder”).Kunden bibehåller äganderätten till Kundbild som tillhandahålls till Inet AB. Genom att tillhandahålla Kundbild till Inet AB upplåter Kunden till Inet AB en avgiftsfri, oåterkallelig, överlåtbar och i tiden obegränsad licens med rätt att underlicensiera, använda, kopiera, modifiera, skapa härledda verk av, distribuera, offentligt visa, offentligt utföra, och på annat valfritt sätt utnyttja Kundbilden i alla format och distributionskanaler.

Kund som tillhandahåller Inet AB Kundbild ansvarar för och garanterar gentemot Inet AB (i) att kunden antingen är ensam exklusiv ägare av Kundbilden eller att kunden har alla erforderliga rättigheter och medgivanden från rättighetsinnehavare för upplåta licens till Inet enligt ovan, (ii) att Inets användning av Kundbild inte kommer att utgöra intrång annans immateriella rättigheter eller leda till överträdelse av lag eller förordning, och (iii) att fysisk person inte förekommer på Kundbild.

Inet AB förbehåller sig rätten att inte ta emot av Kund tillhandahållen Kundbild och beslutar ensam om eventuell publicering och avpublicering av Kundbild.

Force majeure

Inet AB är inte ansvarigt för skada till följd av strejk, eldsvåda, myndighetsutövning, arbetstvister, olyckshändelser, fel eller försening av underleverantör, driftstopp eller störningar i allmänna kommunikationssystem eller annan omständighet utanför Inet AB:s kontroll och som Inet AB skäligen inte förväntas räkna med och vars följder vi inte skäligen kunnat undvika eller övervinna (”Force majeure”). Om force majeure i enlighet med denna bestämmelse kvarstår under en period som överstiger 2 månader har såväl kunden som Inet AB rätt att säga häva avtal avseende beställning och leverans av vara, utan några påföljder eller sanktioner.

Tvist och lagval

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan konsumenten och Inet AB kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Mer information om ARN finns på arn.se.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.

Kontaktinformation till Inet AB

Inet AB
Ekonomivägen 4
436 33 Askim
Org.nr. 556591-8884
031-65 27 00
info@inet.se