Rekord i suverän service
Nu kan vi glatt meddela att Mårten på vår kundserviceavdelning fått utmärkelsen Suverän Service för en fjärde gång, vilket gör honom till vår mesta vinnare genom tiderna. Förutom att han blivit ny rekordhållare så har också avdelningen i stort gjort sitt bästa år någonsin, med hela nio utmärkelser.
Så härmed vill vi skicka ett enormt stort grattis både till Mårten och kundserviceavdelningen i stort. Vi tycker att de gör ett otroligt jobb, och vi hoppas att ni också tycker det.
Grattis till Mårten och de andra på kundservice?
0 röster
Vad är Suverän Service?
Utmärkelsen Suverän Service delas ut av företaget Better Business, som vi använder för att testa oss själva. De använder ett så kallat mystery shopper-upplägg, vilket kort och gott går ut på att de låtsas vara kunder som vill handla eller få rådgivning av oss. De åker in till våra butiker eller hör av sig till oss via våra vanliga kontaktvägar, och i efterhand får vi höra hur bra vi skött oss.
När någon skött sig särskilt bra och överträffat förväntningarna kan denne uppmärksammas med utmärkelsen Suverän Service – vilket alltså är det Mårten fått flest gånger av alla.
Mårten om vinsten
Vad är ditt framgångsrecept?
Det finns nog inget konkret framgångsrecept här mer än att vara en go gubbe och att man helt enkelt bemöter personer som ringer in som människor istället för potentiella sälj. Om man har dem två delarna med sig blir det "suverän service" eller som jag gillar att kalla det: mänskligt bemötande.
Hur känns det att vara GOAT?
Det känns la ändå gött att vara GOAT, att få stå på toppen av berget liksom. Dock vill jag ha det sagt att medan det är imponerande att ha flest Suverän Service så måste cred ges till alla andra kollegor på kontoret, i butikerna och verkstäderna som håller igång maskineriet bakom Inet.
(GOAT betyder Greatest of all Time)
Hör gärna av dig
Nu kanske den här nyheten känns skrytsam så att det räcker redan, men vi är väldigt stolta över vår kundserviceavdelning och trycker att de som jobbar där ska få uppmärksamheten de förtjänar. Därför vill vi också passa på att påminna om att de verkligen inte bara finns till för att lösa problem eller praktiska saker, utan att de också finns tillgängliga för rådgivning och allmäna teknikfrågor.
Att höra av sig är kostnadsfritt och du når oss enkelt via telefon, chatt eller mail. Du behöver inte registrera dig via något formulär och du kommer alltid till en människa. Så om du vill ha hjälp att hitta rätt julklapp, få råd om vilka delar du ska välja till ditt datorbygge eller om du har andra frågor kring teknik kan du alltid vända dig till oss. Har du tur kanske du landar hos Mårten.
Men det var allt för den här gången. Du hittar våra öppettider och kontaktvägar via knappen här nedanför. Hoppas vi hörs, men annars får vi passa på att önska en god jul och gott nytt år.
