Inet är Årets butik 2025
Nu har vi än en gång den stora äran och glädjen att meddela att vi blivit utsedda till Årets butik (alla kategorier) och Årets butik – Datorer & Tillbehör av Prisjakts användare. Precis som förra året vill vi säga...
Tack, tack och åter tack!
Det här är fjärde gången på fem år som vi vinner huvudpriset, den åttonde gången totalt, och elfte gången som vi vinner i kategorin Datorer & Tillbehör. Med sådana siffror kan man tänka sig att utmärkelser som dessa inte känns så speciella längre, men så är verkligen inte fallet.
Vi strävar alltid efter att vara Sveriges bästa butik för dator- och teknikintresserade och att alltid sätta er, våra kunder, i första rummet. Att det betalar tillbaka sig på det här sättet gör det både roligare och enklare att fortsätta den strävan. Och det ska vi fortsätta med, det lovar vi. I utbyte vill vi att ni fortsätter att vara världens bästa kunder, att ni fortsätter vara engagerade i och ställa krav på oss. Det gör oss bättre.
Nu ska vi fira och njuta lite av den här vinsten, sen blir det fullt fokus på att fortsätta bli bättre under 2026. Hoppas ni vill vara med på resan med oss.
Tumme upp på det? 🎉
0 röster
Prisjakts artikel
”För tekniken vi älskar” är Inets metatitel på Google, och den kärleken känner kunderna. Hela åtta gånger har Inet blivit utnämnd till Årets butik, senast 2024. Men vd Erik Wickman blir lika stolt och glad varje gång.
– Det känns förstås fantastiskt! Det är absolut ingen självklarhet att vinna, vi behöver vara på tårna och hela tiden jobba för att höja nivån. Det finns många aktörer där ute som är starka konkurrenter, säger han.
– Det här priset är superviktigt internt, det sporrar oss att kriga vidare, så nu får vi planera ett rejält firande för alla som jobbar här!
I tävlingen Årets butik är det konsumenterna som utser vinnaren genom att skriva omdömen och lämna betyg. Inet får fantastiska recensioner av sina kunder – i hundratal. När många butiker kämpar för att få de viktiga recensionerna, hur lyckas ni så bra?
– Vi påminner alltid våra kunder om att om att vi vill få feedback så vi kan fortsätta förbättra kundupplevelsen. I de produktkategorier vi jobbar finns en väldigt engagerad kundgrupp, och det ger oss en större chans att få kunden att skriva ett omdöme när de är nöjda, men förstås också om de inte är det, säger Erik Wickman.**
Inets arbete med sin community, med mottot Våra kunder är våra vänner, bidrar också till engagemanget.
– Vi vill verkligen involvera kunderna, bjuda in dem ”innanför skalet” hos oss, på både Discord och i vår livestream Dubbelklick. Vi satsar på transparens, vår rådgivande roll och försöker vara lite av en nyhetskanal. Vi ser fler värden än bara en försäljningstransaktion i vår kundresa, understryker Erik Wickman.
**Kunderna berömmer Inets sortiment, bra priser och supersnabba leveranser – men allra mest kundtjänsten. Supporten beskrivs som något alldeles extra: kunderna vittnar om att de fått ovärderlig guidning i sitt produktval och hjälp med alla tänkbara tekniska problem, till och med fått tips de inte visste att de behövde.
– Vi utbildar alla våra medarbetare, håller dem uppdaterade på produkterna i vårt sortiment och ser inget självändamål i att sälja något dyrare än det kunden behöver. Våra rådgivare hjälper kunderna med allt teknikrelaterat och jag tror det gynnar oss försäljningsmässigt i det långa loppet, säger Erik Wickman, märkbart stolt över sin personal.
Med en välbesökt nätbutik, fem fysiska butiker och 140 anställda är det uppenbart att Inet har skapat ett vinnande koncept.
– Butikerna har gått väldigt bra och vi ser att internethandeln stärker våra fysiska ben, så vi tittar just nu på att öppna ytterligare en butik i Göteborg och en i Stockholm, berättar Erik Wickman.
Förra året firade Inet 25 år, en verklig milstolpe, men 2026 kan bli ett extra speciellt år, avslöjar vd:n:
– Vi har bestämt oss för att kika utanför Sveriges gränser, men börjar med viss försiktighet för att inte tappa fokus på hemmamarknaden. Vi hoppas att våra grannländer välkomnar en aktör som sätter kunden främst i allt de gör, för vi ska självklart leverera samma kundupplevelse överallt!
