Handla från Inet med agentisk AI
Nu har vi genomfört vårt första agentiska köp ihop med Swish
”ChatGPT, beställ en burk tryckluft åt mig”
Att be en AI-agent att handla åt en och att sedan få hem en faktisk produkt har länge känts som science fiction. Avlägset.
Det är det inte längre.
Från och med idag kan du handla från oss direkt i exempelvis ChatGPT och betala med Swish. Vi har tagit fram guider för hur du kommer igång i Claude Chat, Claude Code och ChatGPT, om du själv vill testa.
Den tekniska lösningen
Det som möjliggör köp via agentisk AI är vad som kallas för MCP, Model Context Protocol, som är ett standardiserat integreringsprotokoll för AI som är framtaget av Anthropic.
MCP bygger på open-source och låter olika AI-tjänster kommunicera med andra tjänster, så som inet.se, och genomföra uppgifter inom satta ramar. I vårt fall har vi etablerat en MCP-server som gör det möjligt för AI-agenter att genomföra beställningar åt dig på ditt Inet-konto direkt i chatten eller terminalen.
Du behöver manuellt verifiera Swish-förfrågningar vid köp, men i övrigt sköts allt som har med köpet att göra direkt i AI-tjänsten. Den kan söka upp produkten åt dig, lägga beställningen, skicka Swish-förfrågan och ge dig leveransinformationen direkt i chatten. Ordern dyker sedan upp på ditt Inet-konto precis som vanligt.
Vill du handla på det här sättet så behöver du aktivt gå in och aktivera vår MCP-koppling i respektive tjänst, det är inget som sker automatiskt. Vi har använt Claude och ChatGPT som exempel, men det fungerar i alla AI-klienter som tillåter MCP-config.
Om du inte aktiverar den är det alltså ingen skillnad mot tidigare och du kan fortsätta att handla på som vanligt, utan att AI blandar sig in.
Vad innebär det här för inet.se?
Vi förstår att det här med köp i en AI kan kännas främmande, men vi vill verkligen betona att det här inte förändrar vår syn på personligen service. Det handlar snarare om att vi alltid vill våga testa på nya saker och utmana oss själva.
Kanske blir det här en nischad grej för entusiaster, på samma sätt som möjligheten att betala med kryptovaluta på inet.se är, men vi vill ändå åtminstone kunna erbjuda det och stå redo för en framtid där det här kan bli ny vardag. Ni bestämmer om det blir populärt eller inte.
Vi tror fortfarande på mänsklig kontakt och personlig rådgivning, så se det här som något vi erbjuder utöver det vi redan har snarare än något som ersätter det. Vår mänskliga kundservice och vårt fokus på att göra tekniken mänsklig finns kvar. Du är alltid välkommen att ringa oss om du vill prata (med en människa).
